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95311怎么转人(rén)工服务，95311怎(zěn)么转人工(gōng)服务(wù)直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击拨(bō)打选项，然(rán)后(hòu)耐心等待接通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智(zhì)能(néng)语音提示，直接说(shuō)出转人工或者人工客服，等(děng)待转接至人工客服即可(kě)的。

　　为增(zēng)强客户服务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快(kuài)递全网的客服体(tǐ)系建设(shè)也因此得到进一步(bù)完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全天候(hòu)为(wèi)广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电(diàn)话占线(xiàn)等(děng)问(wèn)题，为(wèi)客户(hù)提供标准、流畅(chàng)的快递服务(wù)体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目(mù)维护(hù)等方面制定了全网可行的实(shí)施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日(rì)在上(shàng)海成立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及(jí)其他业务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司，注册(cè)商(shāng)标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内(nèi)业务(wù)规模较大、第一(yī)方阵(zhèn)中发展较快(kuài)的(de)快(kuài)递企业，中通快递2019年(nián)继续很久没做了是不是会时间变短，为什么好久不做时间会变短保(bǎo)持了稳健的发(fā)展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全年调(diào)整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在(zài)申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持了(le)领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快很久没做了是不是会时间变短，为什么好久不做时间会变短(kuài)递在美上市，向全(quán)世界打开了(le)一(yī)扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚(wǎn)间，中(zhōng)通快递发布公告称(chēng)，基(jī)于快递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进(jìn)一步维护服务品质和(hé)提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动(dòng)快递费用(yòng)调节(jié)机制，调整全(quán)国到(dào)上(shàng)海(hǎi)地(dì)区的快(kuài)递费用(yòng)，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅(fú)度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导建议并结合各自(zì)实际(jì)情况实施(shī)。

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